Troubleshooting und Fehlersuche

... wir helfen Ihnen der Ursache auf die Spur zu kommen. Kontaktieren Sie unser freundliches Supportteam mit viel Erfahrung in der Interpretation von Fehlerbildern und dem Diagnostizieren aus der Ferne. Auf Wunsch organisieren wir Ihnen einen KNAUER Servicetechniker zur Vor-Ort-Unterstützung.

Handbücher mit gerätespezifischem Troubleshooting finden Sie immer in unserer Bibliothek.

Senden Sie uns Ihr Gerät ein, inspizieren wir es schnell und gründlich.

Sie erhalten einen Kostenvoranschlag etwa zwei Wochen nach Geräteeingang. Mit Ihrer Bestätigung reparieren wir zügig, so dass Sie etwa eine Woche später wieder arbeitsfähig sind.

Muss es so schnell wie möglich gehen, haben Sie die Möglichkeit, einen Dringlichkeitsauftrag mit geringem Preisaufschlag zu bestellen.

Wir arbeiten mit qualifizierten Recyclingunternehmen zusammen, damit das von Ihnen zurückgegebene und dekontaminierte Altgerät sinnvoll verwertet wird. Altgeräte gehören insbesondere nicht in den Hausmüll, sondern in spezielle Rückgabesysteme. Lassen Sie sich von unserem KNAUER Support Team über die Möglichkeiten zur Rücknahme beraten. Falls Sie Ihr Gerät nicht direkt von KNAUER erworben haben, ist der Zwischenhändler Ihr Ansprechpartner für die Rücknahme des Altgeräts.